Hotel Love Boat - Riccione

Concept, Brand Identity, Marketing Strategy & Pre-Opening

Rilanciare una classica pensione romagnola 2 stelle a gestione familiare accanto alla ferrovia, in una zona non centrale di Riccione, nelle ultime posizioni di Tripadvisor e non presente nella grande distribuzione online, senza cambiarne il nome.

Una missione che sembrava quasi impossibile che ora invece rappresenta uno dei nostri maggiori casi di successo e che ci rende molto orgogliosi.

Quando abbiamo accettato la sfida questo era il sito dell'Hotel Love Boat e lo stile degli interni...

Non potendo cambiare il nome abbiamo deciso di far ruotare tutto il progetto su di esso giocando sui tre principali concetti che la mitica "nave dell'amore" evocava: il mare, il viaggio e la passione in tutte le sue forme.

Nasce così il nuovo Love Boat Hotel: Sea, travel & passion

L'ospite e le sue passioni sono diventati il punto focale attorno ai quali abbiamo sviluppato il progetto e tutta la comunicazione in chiave marketing tanto da sostituire il "classico benvenuto" con un molto più originale e caldo "We love You" sul banco reception con accanto il "Passion Wall" dove ogni cliente con gessetti colorati può descrivere "What she/he loves".

Un approccio completamente diverso da quello che spesso erroneamente viene usato: prima abbiamo definito i potenziali clienti, le loro caratteristiche, i possibili flussi durante l'anno e le tariffe medie di vendita e solo a quel punto, grazie alle informazioni elaborate, abbiamo sviluppato un concept alberghiero che li conquistasse e soprattutto economicamente profittevole.

Una volta raccolte queste informazioni e presentato alla proprietà il progetto si entra nella fase operativa. Primo passaggio fondamentale per il successo del nuovo hotel è stata la definizione del layout funzionale degli spazi al fine di evitare di commettere gravi errori di progettazione che la gestione si porterà con sè per molti e molti anni.
Ristrutturare e rilanciare un hotel infatti è un obiettivo estremamente complesso e non può essere lasciato al caso.

Insieme alla direzione lavori si è rivista completamente la pianta di ogni piano dell'hotel e delle stanze, vero cuore di un albergo, sfruttando ogni metro quadro in funzione dell'Ospite.
Siamo poi passati alla definizione del tipo di ristorazione e lo studio dei flussi e degli spazi legati al food&beverage.

A questo punto una volta definito il concept e i layout funzionali, agli architetti coinvolti dello Studio In&Out, non è rimasto che il compito di trasformare in realtà questa folle ma allo stesso tempo, fantastica idea.

Mentre il nuovo progetto prende forma, abbiamo pianificato la strategia di marketing. Nuovo logo, nuova immagine coordinata, una comunicazione interna all'hotel originale ed in linea con il concept, dalla segnaletica al numero dalla camera, dal depliant al cartello non disturbare fino al nuovo sito internet realizzato con Titanka. Tutto pianificato e progettato mesi prima dell'apertura attraverso un dettagliato calendario di pre-opening che ha permesso di arrivare pronti e già commercialmente attivi all'apertura del 31 Maggio 2014.

Ora il Love Boat è un 3 stelle Superior di successo.
Aperto circa 9 mesi all'anno è sempre nelle prime posizioni di Tripadvisor, è presente nelle principali OTA con punteggi eccellenti ed ultimo ma non meno importante, ha raddoppiato il suo fatturato nonostante la diminuzione considerevole del numero di camere.

Non vi resta che visitare il Love Boat di Riccione e contattarci per scoprire come trasfromare anche il vostro hotel in un caso di successo.

Hotel Love Boat - Riccione - http://www.hotelloveboat.it/

Love Boat Hotel

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